喊一声师傅
我到水厂营业所当学员时,干过管道工,也干过收费工。最初带我上门收费的师傅叫邱梅,她比我小两岁。邱师傅白晰圆圆的脸蛋,带着一副素雅的眼镜,她说话柔声细语。邱师傅习惯喊我“小韩”,那时候我20岁出头,刚从部队回到地方,每天上班几乎都穿着黄军装上衣,邱师傅则喜欢穿着红色的褂子或外套。
我们一同去收水费时,邱师傅总叮嘱我,收钱要小心,不要出差错。她教我怎样按银行规定捋平纸币,然后再用橡皮筋扎好,如何去银行交款。我的算盘打得很拙,邱师傅便鼓励我要多练习。她边说着,红润的手指不由得就在荸荠色的算盘上做起了示范。“噼里啪啦”,算盘珠子连连发出清脆的响声。邱师傅的算盘打得真好,手指灵巧得就像在这特殊舞台上跳着轻柔的舞蹈。
上世纪八十年代,工厂里称师傅的风气比现在浓厚。一声师傅的高声喊起,常会喊得人心暖暖,倍觉亲切。后来,我调往水厂车间干起了水泵工,单位里喊师傅的人似乎少了,有的人则感到这种喊法有点“老土”了。但我却一直认为,师傅这一称呼不可舍弃,它是对比自己资历深、技能强的人,一种公开承认,更显出得是一种尊重。
今年初冬,头上已见白发的我,重新回到了营业所上班。这回我干的是抄表员,原先干过抄表员的老同事当起了我的分所长。他将我和一位年轻女子叫到办公室,然后对我说:“暂时让小苏带带你,你跟着她跑两三个月,一切就熟悉了。”小苏怀了身孕,她说11月份的水表已抄过,下面的工作就是给欠费的用户打电话,实在联系不上的,我们再去贴欠费催缴通知。小苏坐在那张白色的桌前,熟练地按着号码,先打了几个电话,我按着欠费单接着就打了起来。“您好,我是……”小苏说我文明用语用得还算规范,不过,打这种电话最好用免提方式,这样在等待用户接听时还可以处理手上的事情。我站起身让她坐下,她按下电话免提键,“哒、哒……”的又按了一串号码,而后侧着脸微笑看着我。我佩服得说;“你工作很内行,苏师傅。”
她不好意思地说:“你这样喊我真是‘拿不住’,还是喊我小苏吧。”我说称呼师傅还论年龄大小吗?你比我早干这一行,你就是我的师傅。小苏的年龄比我小20多岁,从那一天起,我便喊她为师傅了。“苏师傅,胜利三村十巷四栋在哪里?”“苏师傅,这个老小区楼群怎么排列的?”她推着电瓶车领着我一一指给我看,并让记在本子上。自从我这个“新徒弟”一声声地喊起同事们为师傅,我发现大家对我的工作都很支持。有个眼睛黑黑叫陈励的共产党员,是个70后,我同样喊她陈师傅,她工作细致认真,特意交待我,给用户贴停水通知要注意选择张贴位置。另外,杨师傅、黄师傅、和我同姓的韩师傅等,也都把好的工作经验传授给我。
喊一声师傅,尤其甘愿喊比自己年轻的同事为师傅,并不意味着情面上“低人三分”,相反,会促使自己更谦恭地学习别人的技长。喊一声师傅,有时似乎觉得自己也变得年轻了几岁,工作起来便劲头十足。