小费风波

暑期，一家人去柬埔寨自由行，在暹粒机场排队入境，发现有人过关很快，有人则很慢。正当我疑惑之际，边检官员笑容可掬地招手示意我办手续，一件意想不到的事就此发生了。“one dallor！”边检员叫道。看我一脸茫然，他又继续用中文说：“小费！”我没细想，就下意识地给了他1美元，换来了快捷高效的过关放行。跟在后面的女儿，也遇到了同样的麻烦，但我兜里正好没有1美元或10元人民币，便掏出5元人民币，这位边检员仿佛受到了侮辱，连声说：“No！”我只好给他20元人民币，方才让我女儿办完入境手续。从另一条通道过来的妻子，也给了边检员小费。我们既觉得郁闷，又感到不可思议。

在暹粒的四天，我们游览了迷人的自然风光，追忆了失落的吴哥文明，饱尝了可口的高棉美食，早就将入境遭遇的不愉快抛在了脑后。当再次进暹粒机场办理出境回国手续时，四天前那件添堵的事，一下子又涌上心头。于是我向正在排队的中国某旅游团询问小费事宜。一位热心的游客告诉我，导游出发前就告知游客过关时，要将1美元小费夹在护照内，否则可能被找麻烦，影响整个团队行程。另一个经常出国的游客还讲到，如果有人穿着名牌服装、戴着名牌手表，东南亚边检官员则“看人下菜碟”，可能会索取更多的小费。大家越交流越气愤，决定没必要花这冤枉钱，反正要回国了，过关慢就慢吧。这时，边检柜台旁的一块告示牌恰巧映入我的眼帘，上面用中、英、日、韩文字写着：“请不要向工作人员付额外的费用”，更加坚定了我不给小费的信心。不出所料，边检员又反复向我要小费，我佯装不知，结果增加了人脸识别、指纹鉴定等额外的程序，才勉强放过我。妻子这边的情况比我更复杂一些，边检员在索要小费无果的情况下，找茬挑刺说护照申报不规范，要求重填，并重新排队。妻子急了，立刻找他的上司交涉，并指了指告示牌，那个上司跟边检员用柬语嘀咕了几句后，边检员满脸不高兴地办了盖章放行手续，估计是怕造成不好的影响吧。

办完出境手续，我们心情轻松，似乎做了件有正义感的事，但回看办理大厅，仍有不少国人在付小费，颇具讽刺意味的是，柬埔寨的暹粒机场居然还是中国政府援建的。行有不得，反求诸己。一直以来，国内导游劝导大家备好小费、适应当地潜规则的做法，再加上多数游客息事宁人的态度，助长了这些国家边检人员勒索小费的恶习。其实，我们完全可以学习欧美游客，对索要小费的官员说不或者置之不理，让其自讨没趣，不敢伸手。在柬埔寨游玩的几天，我们主动给过餐厅服务员、出租车司机、酒店搬运工小费，那是出于对他们优质服务的感谢。但边检官员作为国家公务人员，主动要小费属于索贿行为。这种明目张胆的行为，满足了个人私欲的同时，却损害了国家的形象，不能不说是一种遗憾。