包你发财
我的酒店规模不大,但生意还行,尤其是早点,主要是靠老主顾捧场。
这天早晨发生了意外,一位常来的女白领,刚吃到一半,就从抽纸盒中不停地抽纸,当她抽到七八张时,被大堂领班制止了。领班认为,早餐使用这样高档的纸巾,就是为顾客更好地服务,但是浪费不可以……
白领不说话,不解释,她的脸上是痛苦的表情。我看她手里一把纸巾,即刻叫一位女服务员过去问她“是不是要用卫生间?”结果正是。十分钟后女顾客出来,走到门口,服务员给她找零的五元。白领的气色好看多了,她摇摇头说:“不用了,留你们老板买纸巾吧。”我远远地听着,心像被针扎了一下。
这事情不大,但影响不好。想想这事只能怪我,领班是我的小姨子,她大学毕业四处应聘,一直没有找到合适的工作,两天前,她来这里要干个领班。她说她一个堂堂的大学生当你的领班,!并有信心将来自己当老板,是我一口答应她的。谁想到会出这种事情。之后的几天,女白领没来,小姨子也是闷闷不乐。
这天大早,还没有营业,我突然收到小姨子短信:“我在另一家酒店做服务员了,我要练就扎实的本领,为将来当老板打好基础。”小姨子毕竟大学毕业,识事识理。我回她短信:“好好干!想回来了随时回来。”
小姨子又说:“被我气跑的女白领,她现在很好,请勿挂念。”
我纳闷了,问:“你现在哪里?”
小姨子回复:“我就在女白领如今光顾的酒店上班,不出三天包她回头。要记住哦,她这次回头要好好服务,切不可再犯我的错误,包你发财!”