台账

今年初，我大学毕业后，应聘进了社区，分管政宣这一块。

上岗后，根据工作安排，我对社区的黑板报重新改版，主设“最新政策”、“社区风采”、“生活浪花”、“物价解读”、“就业明星”等板块。由于贴近百姓，很受居民欢迎，不少人就聚在黑板报前展开了热议。我还发展了十几个“基层通讯员”，建了和睦邻里QQ群。总的来说，我搞得很接地气，受到了主任郑大妈等一致好评。

可不久我发现了一个奇怪的现象，分管其他工作的老同事似乎总在忙。有的在外面跑了一趟，回来就赶紧在电脑上打着什么。

哪有这么多材料要写啊？给谁看？大伙儿如此重视，这些文字能起到啥作用？带着满腹的疑问，那天我特向中午又在加班的“师傅”蔡姐请教一二。

蔡姐好性情，她停下敲击键盘，指着桌面上和文件柜里十几大本“工作日志”说：“我们在做台账呢！”何为台账？蔡大姐告诉我，台账原是指摆放在台上供人翻阅的账簿。而后，台账经不断演化，现在泛指工作资料，包括照片、记录、影像资料等。一个普通社区台账包括党建台账、统战台账、共青团台账、征兵台账、未成年人教育活动等。她主管思想教育和调解邻里纠纷。今年根本没看见举办青少年心理辅导讲座，可她的台账里却有这项统计，三场讲座聘请的都是社会上知名心理专家，挽救了十几名“问题少年”。更离奇的是，蔡姐还上门成功地调解了三十多次邻里纠纷。她每天都是按时上下班，咋分身啊？可这些都被她说得有鼻子有眼的，有发生纠纷的过程，还有达成谅解的结果。

其他人的台账我也翻了翻，内容也大同小异。难怪他们总是这么忙！见我还是迷惑不解，蔡姐点拨道：“社区工作是个筐，啥都往里装。干得好不如说得好，说得好不如编得好。上面考核社区工作的一项最重要的内容就是看台账。年终评优，办事员的升迁也靠这些账本。以前要求纸质的，现在改成要电子版的，有的部门甚至两种格式的都要，还要配照片和影像资料。小刘，你现在也要重视起来，不然干得再多，台账是空的，你的业绩归零。”