地铁怪象

岁末年初，“凤爪女”“红”了。这位小提琴老师，在地铁上边啃鸡爪边扔骨头，乘客指责，反遭其口出恶言。“凤爪女”的凌厉气势尚未消散，又来了一位“洗鱼大妈”，迅速吸引公众眼球。这位大妈在地铁公厕里洗鱼，被保洁员劝阻后才不舍装袋。还是在地铁，开通不久的南昌一号线，小孩横躺座椅，扶杆变单杠，家长抱着娃直接往垃圾箱里大小便；而这两天，在地铁里嗑瓜子吐瓜子皮的“广州瓜子男”又在网上引起热议。从“凤爪女”到“洗鱼大妈”再到“瓜子男”，都有一个共同点，就是都不知道什么是尴尬，不尊重他人也不自重，缺乏敬畏感。地铁是城市生活中重要的公共场所，其间种种“怪象”，一定程度上折射出公众文明的失范、尴尬感的缺失。

其实，生活中令人尴尬的“无畏”行为可谓比比皆是。电梯里，站人对面，鼻息几可相闻，目光灼灼逼人；饭桌上，吧唧吧唧狼吞虎咽，还不时用筷子在碗盘中“四处打探”；高铁上，任凭自家“熊孩子”时而猛踹前座椅背，时而高声话痨“十万个为什么”；初次见面，毫不见外向人打听月入多少、房子几套；堵车时分，眼看前面车辆也无计可施，照样将喇叭按得山响；公共场合大声煲电话粥，周围听众默默被迫了解其家庭自然情况……不知尴尬，举止自若，浑然不觉自己给别人和周遭环境带来的困扰。这样的人在出境出国时，“旁若无人”的行为会显得格外刺眼，时常闹出笑话，损害个人形象又伤害国家形象。

知尴尬是一种教养，是对他人的尊重。有无尴尬感，在很多国家是衡量社会文明的重要指标。一项统计显示，英国人平均每天要为忘记人名、难看的汗渍等细节脸红四次，尴尬感特强，号称“尴尬帝国”；在美国，排队上洗手间时，人们是站在大门口，而非“小单间”门口；日本的地铁上，接听手机是一件很难堪的事，通常会先挂掉再回短信，告诉对方在地铁上，稍后回电。

培养尴尬感，重要的是提高社会公众对不文明言行的敏感度。打小就“缺课”，成年了也没得到系统“补课”，不知何为尴尬，自然缺乏对文明的敏感度。提高敏感度，就是要让公众从细微处入手，知晓何为尴尬事，从距离、音量、行为、语言、形象、习俗等各方面明晓规范、得当把握。

营造“尴尬文化”氛围，强化教育、提高认知不可或缺，让社会舆论对不知尴尬的人的行为形成强大压力也很重要。地铁风波后，“凤爪女”反被某企业邀请到年会上去表演。企业这样借机炒作的不当做法，是对不良现象的助长。对于不知尴尬的人，舆论应当是一片“差评”和“嘘声”，这利于公众尴尬敏感度的提高。在一些国家，令人尴尬的不当行为甚至会受到法律制裁。比如在美国，高速公路旁随意停车“方便”，将被传唤出庭；把电池等有害垃圾随意乱扔，严重的会被判入狱。

“尴尬感”是社会文明的晴雨表，每个人多一点“尴尬感”，人与人之间就会多一份优雅、多一份尊重，社会就会多一份文明、多一份美好。