走近北国

最先听说北国商城是在石家庄的时候。现在北国在邢台落户了，我才终于有机会去看看，我们邢台的商场品位已经这么高了吗？宽松的空间，优雅的环境，说赏心悦目呢还是心旷神怡呢？反正要逛逛的想法油然而生。

还是喜欢女包，先去看看。

浏览了两家女包摊位后感觉营业员的服务挺不错，就想挑战一下北国员工的应变极限，看看北国商城的员工业务素质怎么样。我挑挑拣拣地拿起一款黑白相间的女士拎包，问负责售货的姑娘：“亲，这款包有红黄相间那种颜色的吗？”

小姑娘轻轻地走过来说：“没有，不过这个牌子的有黑黄相间的。”我瞥了她一眼：“那不行，我就喜欢红黄配的。”她笑了笑：“姐，带点黑色比较适合你的年龄段，而且也高雅一些，你要是实在喜欢，我们还有一种牌子有红黄配的，你看看这个行不行？”我挡住她递过来的那个包，很别扭地说：“我不看，就这个牌子的你给我进一个吧。”那孩子还是云淡风轻地说：“姐，厂家也没有你要的颜色啊，不好意思。”我真的感觉我很不地道，撒泼地指责她：“那我不管，反正我就要这款包包了，但是我不要我不喜欢的颜色，你给我想办法吧。”

她停顿了一下。我想是不是还要继续刁难她？看她不疾不徐的样子，我提高了嗓门：“你刚刚说什么？说黑色的适合我的年龄段？你的意思我很老了吗？还说什么高雅一些？就是说我喜欢的颜色不高雅呗？”

她看了我一会儿，皱了皱眉低下头。我担心她要哭鼻子了。正想给她道歉，她忽然抬头灿烂地笑起来，她把头靠近我小声地说：“姐，你是不是电视台记者在做节目？看你不像无理取闹的人啊。”姑娘一边说一边夸张地往我后面张望，像是在找摄影师。我终于憋不住了，说她：“你太高明了，我以为你会生气，然后找经理去，没想到你会给我撒娇装傻解决问题了。”

我拿着一款黑色的包包边往回走边想，其实就是真有顾客提这样不合理的要求，也会因为她的亲和力而不会为难她。这服务太睿智了。

北国有这样的高素质员工想不来都难。