让忠言顺耳
罗丝·玛丽·沃滋,是美国总统罗斯福最贴心的秘书。罗斯福之后,她又曾继续做过几届总统的秘书,成为美国历史上公认的最受欢迎、也最有成就的总统秘书之一。
后来,《华盛顿邮报》和《纽约时报》同时披露说,罗丝·玛丽·沃滋的才干学识并不算多杰出,这可能主要归功于她的一个鲜为人知的习惯:每次在给总统提意见之前,总是先发自肺腑地赞赏总统的丰功伟绩,讲总统处事怎样英明,为人如何有魄力,当她悄悄发现总统面露喜色,已是心花怒放之际,就立即抓住时机,委婉含笑地陡转话锋:总统阁下,假如您对这个问题再注意一点,慎重些,多权衡其中利害关系,结果一定可以达到最大程度的圆满,相信你的人气指数会直线上升,那你岂不是比今天更伟大吗?
忠言逆耳,自古以来就是大众共识,但罗丝·玛丽·沃滋的成功秘诀恰恰就是巧妙地突破常规,让自己的思维不走直线,而是在中途转个弯拐个角,使忠言变得顺耳而已。